Basisschulung Bestandsverzeichnis (essentialsFM) für– Auftragsbearbeitende (Modul Instandsetzung_Service) (online)

Aufbau und Oberfläche von essentialsFM / Funktionalitäten, Steuerung und Handling / Meldungen erfassen und nachverfolgen/ Helpdesk/ Aufträge und Auftragsformular/ Meine Verantwortung/Thematische Datenpflege und Strukturierte Datenpflege im Modul Instandsetzung und Service/ Auftragsübersichten und Berichte aufrufen, filtern, sortieren, exportieren und drucken

Alle Beschäftigten, die den Kurs Basisschulung Bestandsverzeichnis (essentialsFM) für Datenmanager*in besucht haben.

Frontalunterricht / Präsentation, Übungsphasen, Wiederholungsübungen, Klärung von praxisbezogenen Fragen und Problemstellungen

Die Teilnehmenden:

• kennen die Programmoberfläche, die Bedienelemente, die Navigation und die Grundfunktionalitäten des Moduls Instandsetzung und Service
• können anfallende Störungen, Meldungen und Bedarfe wie zum Beispiel Abrufscheine, Mangelmeldungen oder Reinigungsbedarfe/-probleme erfassen und qualifizieren
• können Aufträge anlegen, zuweisen, zurücksetzen, stornieren, erledigen und abschließen; können Dateien/Verlinkungen bei Meldungen und Aufträgen hochladen; können sich Berichte und Abfragen anzeigen lassen, drucken und exportieren

Fachkompetenz im Störungsmanagement im Arbeitsgebiet Facility Management, insb. der Geschäftsprozesse für Störungs- und Mängelbearbeitung. Sichere IT-Anwendergrundkenntnisse, z.B. Nutzung des Browsers, MS Office Excel.

Die Teilnahme ist nur nach vorheriger Zustimmung der dezentralen Verfahrenskoordinatoren Ihrer Verwaltung möglich.

Technische Teilnahmevoraussetzung:
• Internetzugang für den Zugriff auf die digitale Lernplattform der VAk, insbesondere auf das Konferenzsystem BigBlueButton: aktuelle Browserversionen von Firefox oder Chrome,
Mikrofon/Headset

Empfehlungen:
• Zweiter Bildschirm
• Kamera (optional)


Empfehlungen:
• Zweiter Bildschirm
• Kamera (optional)

Empfehlungen:
• Zweiter Bildschirm
• Kamera (optional)