Basisschulung Bestandsverzeichnis (essentialsFM) für– Auftragsbearbeitende (Modul Instandsetzung_Service) (online)

VAk-26-IF-8462 | 18.11.2026 | Digitale Lernplattform der VAk

Veranstaltungsrahmen

Art: Online-Seminar
Format: Seminar
Dauer: 4 Doppelstunden (1 Tag)
Termin: 18.11.2026, 08:30 Uhr - 16:00 Uhr
Meldeschluss: 14.10.2026
Veranstaltungsort: Digitale Lernplattform der VAk

Veranstaltungsinhalte

Inhalte: Aufbau und Oberfläche von essentialsFM / Funktionalitäten, Steuerung und Handling / Meldungen erfassen und nachverfolgen/ Helpdesk/ Aufträge und Auftragsformular/ Meine Verantwortung/Thematische Datenpflege und Strukturierte Datenpflege im Modul Instandsetzung und Service/ Auftragsübersichten und Berichte aufrufen, filtern, sortieren, exportieren und drucken
Zielgruppe: Alle Beschäftigten, die den Kurs Basisschulung Bestandsverzeichnis (essentialsFM) für Datenmanager*in besucht haben.
Methodik: Frontalunterricht / Präsentation, Übungsphasen, Wiederholungsübungen, Klärung von praxisbezogenen Fragen und Problemstellungen
Lernziele: Die Teilnehmenden:

kennen die Programmoberfläche, die Bedienelemente, die Navigation und die Grundfunktionalitäten des Moduls Instandsetzung und Service

können anfallende Störungen, Meldungen und Bedarfe wie zum Beispiel Abrufscheine, Mangelmeldungen oder Reinigungsbedarfe/-probleme erfassen und qualifizieren

können Aufträge anlegen, zuweisen, zurücksetzen, stornieren, erledigen und abschließen; können Dateien/Verlinkungen bei Meldungen und Aufträgen hochladen; können sich Berichte und Abfragen anzeigen lassen, drucken und exportieren
Vorkenntnisse: Fachkompetenz im Störungsmanagement im Arbeitsgebiet Facility Management, insb. der Geschäftsprozesse für Störungs- und Mängelbearbeitung. Sichere IT-Anwendergrundkenntnisse, z.B. Nutzung des Browsers, MS Office Excel.
Hinweise: Die Teilnahme ist nur nach vorheriger Zustimmung der dezentralen Verfahrenskoordinatoren Ihrer Verwaltung möglich.

Technische Teilnahmevoraussetzung:
• Internetzugang für den Zugriff auf die digitale Lernplattform der VAk, insbesondere auf das Konferenzsystem BigBlueButton: aktuelle Browserversionen von Firefox oder Chrome,
Mikrofon/Headset

Empfehlungen:
• Zweiter Bildschirm
• Kamera (optional)

Empfehlungen:
• Zweiter Bildschirm
• Kamera (optional)

Empfehlungen:
• Zweiter Bildschirm
• Kamera (optional)

Ansprechpersonen für inhaltliche Fragestellungen

Name: Michael Aderhold
E-Mail: michael.aderhold@vak.berlin.de
Telefon: 030 / 23 25 38 - 264

Ansprechpersonen für organisatorische Fragestellungen

Name: Christina Özel
Telefon: 030 / 23 25 38 - 266

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