Qualitätsmanagement - Grundlagen und kontinuierlicher Verbesserungsprozess (online)

VAk-26-OE-1072 | 13.11.2026 | Digitale Lernplattform der VAk

Veranstaltungsrahmen

Ein systematisches und regelmäßges Qualitätsmanagement (QM) ist essentieller Bestandteil der Managementanforderung an eine moderne Behörde - aber was heißt das in der Praxis? Wie kann man diese Forderung unter Bedingungen knapper personeller Ausstattung konkret angehen und ausbauen? Die Veranstaltung richtet sich an alle, die sich einen ersten Überblick über das Thema und seine Begrifflichkeiten verschaffen wollen.
Inhalte: Kernidee des Qualitätsmanagements (QM) / Wichtige Begriffe / Mögliche Vorgehensweisen der Einführung / Methoden des QM
Zielgruppe: Alle Beschäftigten
Methodik: Vortrag mit geringen Anteilen von Praxisbeispielen und Kleingruppenarbeit
Lernziele: Die Teilnehmenden:

haben einen Überblick zu Grundbegriffen des Qualitätsmanagements,

können die Vor- und Nachteile der Forderung eines QM-Systems abwägen,

kennen die wesentlichen Voraussetzungen und Schritte, um QM einzuführen und am Leben zu halten.

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