Qualitätsmanagement - Grundlagen und kontinuierlicher Verbesserungsprozess (online)
VAk-26-OE-1072 | 13.11.2026
Veranstaltungsrahmen
Art
Online-Seminar
Format
Seminar
Dauer
4 Doppelstunden
(1 Tag)
Termin
13.11.2026, 08:30 Uhr - 16:00 Uhr
Meldeschluss
09.10.2026
Veranstaltungsort
Veranst.-Ort
Digitale Lernplattform der VAk
Veranstaltungsinhalte
Ein systematisches und regelmäßges Qualitätsmanagement (QM) ist essentieller Bestandteil der Managementanforderung an eine moderne Behörde - aber was heißt das in der Praxis? Wie kann man diese Forderung unter Bedingungen knapper personeller Ausstattung konkret angehen und ausbauen? Die Veranstaltung richtet sich an alle, die sich einen ersten Überblick über das Thema und seine Begrifflichkeiten verschaffen wollen.
Inhalte
Kernidee des Qualitätsmanagements (QM) / Wichtige Begriffe / Mögliche Vorgehensweisen der Einführung / Methoden des QM
Zielgruppe
Alle Beschäftigten
Methodik
Vortrag mit geringen Anteilen von Praxisbeispielen und Kleingruppenarbeit
Lernziele
Die Teilnehmenden:
- haben einen Überblick zu Grundbegriffen des Qualitätsmanagements,
- können die Vor- und Nachteile der Forderung eines QM-Systems abwägen,
- kennen die wesentlichen Voraussetzungen und Schritte, um QM einzuführen und am Leben zu halten.