Modul 3: Haltung und Verhalten in der dezentralen Anlaufstelle für Konfliktmanagement
Qualifizierungsreihe Dezentrale Anlaufstelle für Konfliktmanagement
VAk-26-QR-KM-1000-03 | 09.11.2026 - 10.11.2026 | Berlin
Veranstaltungsrahmen
Art
Präsenz-Seminar
Format
Qualifizierungsreihe
Dauer
8 Doppelstunden
(2 Tage)
Termin
09.11.2026, 09:00 Uhr - 10.11.2026, 16:30 Uhr
Meldeschluss
03.08.2026
Veranstaltungsort
Veranst.-Ort
Verwaltungsakademie Berlin
Turmstraße 86
10559 Berlin
Veranstaltungsinhalte
Inhalte
Professionelle Rolle des Mitarbeiters/der Mitarbeiterin in der dezentralen Anlaufstelle für Konfliktmanagement - Anforderungen und Ausgestaltung / Selbstreflexion des eigenen Konfliktverhaltens / Konflikten vorbeugende Beratungstätigkeiten der dezentralen Anlaufstelle / Gender- und Diversityaspekte im Konfliktmanagement / Allparteilichkeit und Neutralität gegenüber den Konfliktparteien / Zusammenwirken im Team der dezentralen Anlaufstelle
Methodik
Information mit Diskussion, Gruppenarbeit und Ergebnispräsentation, Übungen, Rollenspiel
Lernziele
Die Teilnehmenden:
- arbeiten als Konfliktvermittler/in allparteilich und neutral,
- sind in ihrem persönlichen Konfliktverhalten Vorbild,
- empfehlen der Dienststelle Maßnahmen zur Konfliktprävention.