Modul 2: Konflikttheorien
Qualifizierungsreihe Dezentrale Anlaufstelle für Konfliktmanagement
VAk-26-QR-KM-1000-02 | 05.10.2026 - 06.10.2026 | Berlin
Veranstaltungsrahmen
Art
Präsenz-Seminar
Format
Qualifizierungsreihe
Dauer
8 Doppelstunden
(2 Tage)
Termin
05.10.2026, 09:00 Uhr - 06.10.2026, 16:30 Uhr
Meldeschluss
03.08.2026
Veranstaltungsort
Veranst.-Ort
Verwaltungsakademie Berlin
Turmstraße 86
10559 Berlin
Veranstaltungsinhalte
Inhalte
Chancen und Grenzen einer innerbetrieblichen Konfliktvermittlung, Zusammenwirken interner und externer Kompetenzen / Konfliktanalyse nach subjektiven und objektiven Kriterien / Konflikteskalationsabstufungen / Mobbingdefinition / Beratung und/oder Vermittlung in Konflikten in Abgrenzung zur Therapie / Konfliktlösungsstrategien / Kontradiktorische Konfliktlösung, Kompromiss, win-win Lösung
Methodik
Information mit Diskussion, Gruppenarbeit und Ergebnispräsentation, Übungen, Rollenspiel
Lernziele
Die Teilnehmenden:
- können Ursachen und Intensität von Konflikten einschätzen,
- wählen aus ihren Instrumenten passende Lösungsstrategien aus,
- suchen Unterstüzung bei selbst nicht lösbaren Konflikten.