Aufmerksam kommunizieren auch in hektischen Zeiten (online)

VAk-26-KO-3053 | 24.11.2026 - 25.11.2026 | Digitale Lernplattform der VAk

Veranstaltungsrahmen

Art: Online-Seminar
Format: Seminar
Dauer: 8 Doppelstunden (2 Tage)
Termin: 24.11.2026, 08:30 Uhr - 25.11.2026, 16:00 Uhr
Meldeschluss: 20.10.2026
Veranstaltungsort: Digitale Lernplattform der VAk

Veranstaltungsinhalte

Im Arbeitsalltag sind wir oft hektisch und angespannt. Anrufe oder persönliche Gespräche können dann als störend erlebt werden - was dem Gegenüber in der Regel nicht verborgen bleibt und Negativspiralen in Gang setzen kann. Wie schaffen wir es, gelassener zu werden, um selbstbewusst und gleichzeitig menschlich verbindend zu bleiben? Wie kann Kommunikation leicht gelingen, auch wenn der äußere und innere Belastungsdruck hoch ist? In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihren Gesprächspartner*innen auch in hektischen Situationen mit echter Freundlichkeit begegnen und dadurch selbst eine hohe Zufriedenheit und Freude an Ihrer Tätigkeit empfinden.
Inhalte: Wie entsteht Anspannung? / Wie entsteht mehr Gelassenheit? / Sorgfältige Pflege des persönlichen Energiehaushaltes / Energieräuber und Energiequellen / Stress bewusst wahrnehmen und verstehen / Kommunikation als Energiequelle nutzen / Informationen einfacher austauschen / Handwerkszeug für die Gestaltung von Gesprächen / Wie kann ich Gespräche besser steuern? / Wann ist Kommunikation gelungen - was hat Aufmerksamkeit damit zu tun?
Zielgruppe: Alle Beschäftigten
Methodik: Information mit Diskussion, Gruppenarbeit und Ergebnispräsentation, Übungen
Lernziele: Die Teilnehmenden:

nehmen bewusst wahr, welche Wirkung sie auf ihr Gegenüber haben,

haben persönliche Strategien zur Steuerung ihrer Kommunikation in Belastungssituationen,

nutzen ihre Energiequellen zur Minimierung der persönlichen Hektik.
Hinweise: Bitte erläutern Sie bei der Anmeldung über die eVAk im Hinweisfeld kurz den Nutzen Ihrer Teilnahme an dieser Fortbildung für Ihre Tätigkeit.

Ansprechpersonen für inhaltliche Fragestellungen

Name: Michael Birklein
E-Mail: Michael.Birklein@vak.berlin.de
Telefon: 030 / 23 25 38 - 228

Ansprechpersonen für organisatorische Fragestellungen

Name: Nicole Vasquez Ventura
E-Mail: nicole.vasquezventura@vak.berlin.de
Telefon: 030 / 23 25 38 - 222

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