Umgang mit schwierigen Kund*innenkontakten - kompakt (online)
- Seminar für Inspektor*innen und Trainees nach § 15 Abs. 4 LVO-AVD -
VAk-26-NV-4156 | 17.11.2026 - 18.11.2026
Veranstaltungsrahmen
Art
Online-Seminar
Format
Seminar
Dauer
8 Doppelstunden
(2 Tage)
Termin
17.11.2026, 08:30 Uhr - 18.11.2026, 16:00 Uhr
Meldeschluss
13.10.2026
Veranstaltungsort
Veranst.-Ort
Digitale Lernplattform der VAk
Veranstaltungsinhalte
In diesem Kompaktkurs für Inspektor*innen und Trainees nach § 15 Abs. 4 LVO-AVD wird der Unterrichtsstoff besonders komprimiert und in kurzer Zeit vermittelt.
Inhalte
Angemessener Umgang mit schwierigem Verhalten von Bürger*innen / Eigene Reaktionen auf Konfliktsituationen / Strategien zur Deeskalation und zur Konfliktbewältigung
Zielgruppe
Inspektor*innen und Trainees nach § 15 Abs. 4 LVO-AVD
Methodik
Information mit Diskussion, Gruppenarbeit, Übungen