Social Media in der Verwaltung gezielt und nachhaltig einsetzen

VAk-26-ME-4051 | 01.10.2026 | Verwaltungsakademie Berlin

Veranstaltungsrahmen

In vielen Landesbehörden und Bezirken wird Social Media bereits erfolgreich zur Verbreitung von Informationen an die Bürgerinnen und Bürger eingesetzt. Von vielen Mitarbeitenden der Verwaltung wird erwartet, sich aktiv mit den Medien zu beschäftigen und für die Verwaltung zu kommunizieren. Das birgt Chance – aber auch enorm viel Konfliktpotential. Fakt ist: Verwaltung muss gangbare Kommunikationswege finden, um mit der Smartphone-Gesellschaft im guten Kontakt zu bleiben.
Inhalte: Aus der Praxis für die Praxis - Best Practice Beispiele und wie die Umsetzung gelang / Spielregeln der Verwaltung und rechtliche Grundlagen / Argumente für und gegen den Einsatz von Social Media / Multimediale Möglichkeiten für die Verwaltung / mögliche Konfliktfelder von Politik und Verwaltung bei Twitter, Insta und Co. / Motivation von Mitarbeitenden, Social Media ebenfalls einzusetzen
Zielgruppe: Alle Beschäftigten, die Social Media in der Verwaltung deutlich nachhaltiger nutzen möchten.
Methodik: Impulsvortrag, Workshop, Gruppenarbeiten
Lernziele: Die Teilnehmenden:

kennen und nutzen unterschiedliche Kommunikationsplattformen,

begleiten Verwaltungshandeln durch gezielten Social-Media-Einsatz,

reflektieren den Kosten- und Ressourcenaufwand der Kommunikation der Verwaltung.
Vorkenntnisse: Erste Kenntnisse einzelner Plattformen wünschenswert.

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